问题可协商解决或投诉。依据《消费者权益保护法》，商家应保障消费者退换货权益，若拒绝或推诿，可能构成违法行为，严重影响消费者合法权益。建议及时处理，避免权益受损。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫先协商后投诉。1.与商家沟通，说明情况，要求合理解决。2.若商家不配合，拨打12315投诉，并提供购物凭证。3.投诉无果，收集证据，向法院起诉，维护自身权益。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫常见处理方式有协商、投诉、起诉。先尝试与商家协商，无果后拨打12315投诉，仍无法解决则考虑向法院起诉，根据具体情况选择最适合的方式。
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